Toimitusehdot

Voimassa toistaiseksi 26.1.2026. alkaen.

Vidamind pidättää oikeuden muuttaa näitä toimitusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta. Tekemällä tilauksen asiakas vahvistaa lukeneensa ja hyväksyneensä nämä toimitusehdot.

Asiakaspalvelu palvelee Suomen kielellä. 

MYYJÄ

Vidamind (Y-tunnus 3497685-3)

vidamind@outlook.com

Osoite: Sastamala

Vidamind myy pääosin koulutuspalveluita sekä sähköisessä Pdf-muodossa toimitettavia tuotteita yksityisasiakkaille, yritysasiakkaille sekä julkisille toimijoille. Tuotteet toimitetaan asiakkaalle sähköisessä muodossa asiakkaan antamaan sähköpostiosoitteeseen ellei muuta ole erikseen sovittu.

Tuotteiden hinnat eivät sisällä arvonlisäveroa. Vidamind ei ole arvonlisäverovelvollinen (vähäinen liiketoiminta). Vidamind pidättää oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

MAKSAMINEN JA MAKSUTAVAT

Laskutus tapahtuu ukko.fi-laskutuspalvelun kautta. Laskuissa on 14 vuorokauden maksuaika, huomautusaika 7 vuorokautta ja viivästyskorko korkolain mukainen.

Sopimus kaupasta syntyy asiakkaan ja Vidamindin välille. Kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet ovat Vidamindin vastuulla, joten ongelmatapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä Vidamindin asiakaspalveluun.

TILAUS- JA MAKSUVAHVISTUS

Onnistuneesti suoritetun tilauksen jälkeen asiakas saa vastauksena sähköpostiosoitteeseensa tilausvahvistuksen arkisin kahden vuorokauden sisällä ellei muuta ole ilmoitettu.

TOIMITUSTAVAT JA -KULUT

Vidamind toimittaa kaikki tuotteet sähköisesti PDF-tiedostoina asiakkaan tilauksen yhteydessä antamaan sähköpostiosoitteeseen. Toimitus on asiakkaalle kuluton. Tilaus saapuu sähköpostiin arkisin vuorokauden sisällä tilausvahvistuksen saapumisesta. Tarkastathan myös roskapostikansion.

TOIMITUSAIKA

Pdf-tuotteet: Tuotteet toimitetaan vuorokauden sisällä tilausvahvistuksesta, arkisin usein samana päivänä. Vidamind ei vastaa ylivoimaisen esteen tai Vidamindin toiminnasta johtumattomien syiden aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Mahdollisista ennakkoon tiedossa olevista poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan tarvittaessa verkkokaupan etusivulla sekä tilausvahvistuksessa.

Asiakkaalla on ostohetkestä laskettuna 7 vuorokautta aikaa ladata ja tallentaa tuotetiedosto. Tuotetiedostojen jakaminen eteenpäin ja tuotteiden jälleenmyyminen on kielletty.

PERUUTUSOIKEUS JA PALAUTUSEHDOT

Tehty tilaus on kaupan molempia osapuolia sitova.

Ilmoita mahdollisesta virheestä (esimerkiksi väärä tai puuttuva tiedosto) viipymättä, niin saan tilanteen korjattua mahdollisimman nopeasti. Digitaalisella sisällöllä ei ole palautusoikeutta. Maksu kuitenkin voidaan myyjän harkinnan mukaan palauttaa, mikäli materiaalissa on merkittävä virhe.

Nämä toimitusehdot tilauksen yhteydessä hyväksymällä asiakas antaa suostumuksensa siihen, että tuotteet toimitetaan kuluttajansuojalain mukaisen 14 päivän peruuttamisajan sisällä.

ONGELMATILANTEET

Mikäli toimitettu tuote on todetusti puutteellinen tai se ei muuten vastaa tilattua, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä kirjallisesti 14 päivän kuluessa ostohetkestä sähköpostiosoitteeseen vidamind@outlook.com. Pyrimme ratkaisemaan erimielisyydet asiakkaan ja myyjän välillä.

Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus välittää Vidamindin kanssa tekemäänsä tilausta koskeva erimielisyys käsiteltäväksi Kuluttajariitalautakuntaan (www.kuluttajariita.fi), mikäli sopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla.